Allgemeine Geschäftsbedingungen

(Bremen 03.01.2020.)

1. Allgemeines, Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Lieferungen und Leistungen zwischen der Ethicaps GmbH (nachstehend Ethicaps) und unseren Kunden in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, soweit diese von Ethicaps im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich anerkannt sind.

2. Anmeldung

Die vom Besteller für eine Anmeldung bzw. jeweilige Bestellung notwendigen Daten sind vollständig und korrekt anzugeben. Tritt nach Anmeldung oder Bestellung eine Änderung der angegebenen Daten ein, so ist der Besteller verpflichtet, die Angaben unverzüglich zu korrigieren.

Ein bei der Anmeldung im Internet vom Besteller gewähltes persönliches Passwort ist geheim zu halten und darf Dritten nicht zugänglich gemacht werden. Der Besteller ist für alle Aktionen verantwortlich, die unter dem Passwort auf der Internetseite getätigt werden.

3. Bestellungen

Bestellungen können wie folgt aufgegeben werden: Im Internet unter: www.ethicaps.com, www.ethicaps.de, www.ethicaps.co.uk, Für andere Bestellmethoden kontaktieren Sie bitte per E-mail den Kundenservice unter service@ethicaps.com. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Vergangene Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.

4. Zustandekommen des Vertrages

4.1 Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren.

4.2 Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen.

4.3 Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande: Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im "Warenkorb" abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den "Warenkorb" aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.


Nach Aufrufen der Seite "Kasse" und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden abschließend nochmals alle Bestelldaten auf der Bestellübersichtsseite angezeigt. Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, Sofort) nutzen, werden Sie entweder in unserem Online-Shop auf die Bestellübersichtsseite geführt oder Sie werden zunächst auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet.


Erfolgt die Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Sie zurück in unseren Online-Shop auf die Bestellübersichtsseite geleitet. Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, hier sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „zurück" des Internetbrowsers) bzw. den Kauf abzubrechen. Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche "zahlungspflichtig bestellen" erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.

4.4 Ihre Anfragen zur Erstellung eines Angebotes sind für Sie unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen hierzu ein verbindliches Angebot in Textform (z.B. per E-Mail), welches Sie innerhalb von 5 Tagen annehmen können.

4.5 Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

5. Mitgliedschaftsbedingungen / Bestellung

5.1 Um Ethicaps beizutreten, muss ein Konto eingerichtet und eine Mitgliedschaftsoption gewählt werden. Ein Mitgliedskonto ist Voraussetzung um Kapseln zum beworbenen Preis bestellen zu können. Es gibt 3 Mitgliedschaftsoptionen. In Zukunft kann es mehr oder weniger Optionen geben. 

5.2 Das monatliche Limit der zu erwerbenden Kapseln ist in jeder der 3 Mitgliedschaftsoptionen klar geregelt.  

5.3 Ethicaps. Das Mitglied akzeptiert, dass Ethicaps sich das Recht vorbehält, eine Mitgliedschaft ohne Angabe von Gründen zu kündigen. 

5.4 Ein Mitglied behält sich das Recht vor, seine Mitgliedschaft jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu beenden zu können. Dazu muss eine E-Mail an service@ethicaps.com geschickt werden, in der die Kündigung deutlich ausgesprochen wird. 

5.5 Mit dem Beitritt zum Mitgliedschaftssystem akzeptiert das Mitglied, dass es keine Rückerstattung der bezahlten Mitgliedsbeiträge gibt.

5.6 Hat das Mitglied einen Grund zur Beschwerde, muss eine E-Mail an service@ethicaps.com geschickt werden, mit Erläuterung der Gründe. Ethicaps versucht binnen 24 Stunden auf die Beschwerde zu reagieren.

5.7 Ethicaps kann eine 1 monatige kostenlose Mitgliedschaftsoption anbieten. Diese kann nur einmalig je Haushalt (je Liefer-/Rechnungsadresse und/oder je E-Mail-Adresse) genutzt werden. Diese Mitgliedschaftsoption kann jederzeit von Ethicaps beendet werden.

6. Bezahlung

6.1. Der Kunde kann per Sofortüberweisung, Kreditkarte und PayPal zahlen. Die Preise von Ethicaps verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

6.2. Der Kaufpreis und die Versandkosten sind mit Abschluss der Bestellung sofort und ohne Abzug fällig. Es gelten stets die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung

6.3. Der Besteller ist nicht berechtigt, eigene Ansprüche gegen Zahlungsansprüche von Ethicaps aufzurechnen. Eine Ausnahme bildet der Sachverhalt, dass die Forderungen des Kunden unstreitig oder rechtskräftig festgestellt worden sind.

7. Versand und Lieferung

7.1. Ethicaps versendet Bestellungen i.d.R. am nächsten Werktag, spätestens am zweiten Werktag nach Versand der Bestelleingangsbestätigung. Die Lieferung erfolgt, sofern nichts anderes vereinbart ist, an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

7.2. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der aktuellen Versandkosten erfahren Sie hier - https://www.ethicaps.com/versandkosten.

7.3. Die unter 6.2. aufgeführten Versandkosten und Freigrenzen behalten bis zum Erscheinen neuer Konditionen ihre Gültigkeit.


7.4. Für den Versand in nicht aufgeführte Länder kontaktieren Sie bitte per E-mail den Kundenservice unter service@ethicaps.com.

8. Rücktritt vom Vertrag

Wird eine Lieferung dem Besteller zweimal nicht zugestellt, weil diesem die Ware nicht übergeben werden kann bzw. holt der Besteller diese nach entsprechender Benachrichtigung nicht beim jeweiligen Paketdienstleister ab, storniert Ethicaps die Bestellung, tritt vom Vertrag zurück und erstattet bereits zur Zahlung eingezogene Beträge.

9. Widerrufsbelehrung

9.1. Widerrufsrecht:


Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ethicaps GmbH, Steindamm 37, Bremen 28719, Deutschland


E-Mail: service@ethicaps.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen:


Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen  erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall wird Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns Ethicaps GmbH, Steindamm 37, Bremen 28719, Deutschland zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

9.2. Der Kunde kann den Vertrag nicht widerrufen, wenn dieser die Lieferung von Waren umfasst, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden erfolgte oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, wie beispielsweise das Produkt „Dein Mix“.Dies gilt nicht im Falle der Geltendmachung von Ansprüchen aus dem Sachmangelgewährleistungsrecht.

10. Rücksendung nach Ausübung des Widerrufsrechts

10.1. Vor der Rücksendung kann per E-mail an service@ethicaps.com diese schriftlich angezeigt werden. Der Besteller erhält dann umgehend per E-mail einen Retouren-zettel und Paketaufkleber.


10.2. Ethicaps empfiehlt, soweit möglich, die Rücksendung in der Original-Produkt-Umverpackung durchzuführen sowie einen von Ethicaps empfohlenen Paketdienstleister zu verwenden.

11. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Ethicaps.

12.Mangel

Hat die Lieferware Mängel, so können die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche geltend gemacht werden.

13.Haftung

Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, Mangelbeseitigung sowie - bei Vorliegen der besonderen gesetzlichen Voraussetzungen - die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche beträgt 2 Jahre.
Sollten Bestellungen offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler, einschließlich Transportschäden zählen, aufweisen, so kontaktieren Sie Ethicaps unverzüglich unter service@ethicaps.com über den Umstand.

14.Transportschäden

Werden Bestellungen mit sichtbaren Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen mit Ethicaps unter service@ethicaps.com unverzüglich Kontakt auf. Das Versäumen einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen.

15.Datenschutz

Alle persönlichen Daten werden vertraulich und nach den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt. Die vollständige Datenschutzerklärung finden Sie unter: www.ethicaps.com/datenschutz.

16. Elektronische Kommunikation

Sie stimmen zu, dass die vertragsbezogene Kommunikation – insbesondere die Zustellung der Rechnung – in elektronischer Form, z.B. per E-Mail, erfolgen kann.

17.Anzuwendendes Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11.04.1988 ist ausgeschlossen. Daneben sind zwingende Regelungen des Rechts des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, dann anwendbar, wenn Sie als Kunde einen Kaufvertrag abschließen, der nicht Ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbrauchervertrag).

18. Alternative Streitschlichtung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. Wir sind immer bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus haben wir uns entschieden, nicht an einem Schlichtungsverfahren teilzunehmen. Hierzu sind wir auch nicht verpflichtet.

19. Datenschutz

Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie auf www.ethicaps.com/Datenschutz

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Ethicaps GmbH

© Ethicaps 2019

Ethicaps GmbH, Steindamm 37, 28719 Bremen, Deutschland. service@ethicaps.com

* Markenzeichen einer dritten Partei. Unsere Bio-Kapseln passen in gängige Nespresso Kapselmaschinen.

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